Todos los productos expuestos en nuestro tienda tienen una garantía de 2 años desde la fecha de entrega y/o aceptación del pedido.

Los fabricantes dictan entre los 6 primeros meses de uso del producto, salvo que se demuestre lo contrario por parte del consumidor, entre la fecha posterior a 6 meses y 2 años desde el momento de la recepción del artículo.

COMO TRAMITAR GARANTÍAS

En caso de querer tramitar una garantía por defecto de fabricación, el cliente tiene 6 meses desde la fecha de entrega para enviarnos el producto a la siguiente dirección, junto a su correspondiente factura de compra y breve explicación en el anverso de la misma con la incidencia que presenta el producto.

TODOPADEL SHOP – C/ La Morena Nº 5 29670 – San Pedro Alcántara, Málaga (España)

Antes de enviarnos el producto puede mandarnos imágenes del defecto a info@todopadel.shop o por WhatsApp para determinar si el defecto debe ser analizado por el fabricante.

Una vez recibido el artículo, lo enviaremos a fábrica donde se procederá a la inspección y evaluación del mismo por parte del fabricante.

Se pueden dar las siguientes opciones a la hora de tramitar una garantía: 

  • Que el fabricante realice una reparación del artículo.
  • Que el fabricante autorice el cambio por un artículo nuevo en caso de aceptación de la garantía y por imposibilidad de reparación. 
  • Simplemente que el fabricante no acepte la garantía por un uso indebido o desgaste natural del artículo. 

Para cambios de garantías, los gastos de envíos correrán a cargo del cliente, pudiendo elegir la mensajería preferida o bien viniendo directamente a la tienda.

En caso de que el fabricante repare o acepte la devolución por un artículo nuevo, y una vez entregado el artículo a tienda. TODOPADEL le enviará dicho artículo sin gastos de envíos adicionales corriendo la tienda con dichos gastos.

El tiempo estimado para la respuesta del fabricante estimado es de 10 a 14 días hábiles.

En cambios de garantía por otro artículo con un valor superior al producto sustituido, el cliente deberá abonar la diferencia que hubiere. No siendo posible adquirir condiciones de descuentos extras de ningún tipo.

En caso de que un producto fuera aceptado como garantía y estuviere descatalogado, el cliente podrá optar, a cambiarlo por otro, u otros productos que coincida con el importe económico que disponga a su favor.

No es posible acumular cheques regalos ni promociones en cambios de artículos por garantías.